ACCESSO REMOTO
ACCESSO REMOTO CONTROLLATO
SUPPORTO TECNICO
ASSISTENZA ALLA PERSONA
CHE COSA E' L'ACCESSO REMOTO?
In informatica l’accesso remoto è un tipo di connessione che si effettua tra due o più computer posti a distanza tra loro collegandoli tra loro normalmente attraverso una rete informatica (LAN, WAN), come ad esempio attraverso Internet (connessione remota), permettendo il controllo più o meno limitato di una delle due macchine operando da una sull’altra. Si tratta tipicamente di una funzionalità appannaggio degli amministratori di sistema, contrapponendosi dunque al tipico accesso diretto in cui l’operatore informatico e il semplice utente agiscono direttamente sulla macchina.
COME APPLICHIAMO L'ACCESSO REMOTO?
Se hai più PC in punti diversi dell’azienda o addirittura in posti diversi della città o anche in qualsiasi parte del mondo, puoi controllarli a distanza da un’unica interfaccia utilizzando la nostra soluzione: Hoplite .
DOVE APPLICHIAMO L'ACCESSO REMOTO?
Le soluzioni che offre Hoplite sono diverse in base alle richieste dei clienti.
Possiamo però iniziare ad osservare alcune di queste soluzioni: ACCESSO REMOTO CONTROLLATO, SUPPORTO TECNICO E ASSISTENZA ALLA PERSONA.
SCOPRIAMO INSIEME QUALCHE CASO D'USO CON HOPLITE :
ACCESSO REMOTO CONTROLLATO
Se hai più PC in punti diversi dell’azienda o addirittura in posti diversi della città o anche in qualsiasi parte del mondo, puoi controllarli a distanza da un’unica interfaccia utilizzando la nostra soluzione: Hoplite ti agevola nell’accesso remoto controllato.
Con Hoplite infatti, potrai controllare tutto ciò che succede sul desktop del computer, con la possibilità di intervenire controllando il mouse e la tastiera a distanza. Può essere utilizzato anche solo per la condivisione di ciò che accade sullo schermo (screen sharing).
Se necessiti di fare assistenza da remoto o se vuoi collaborare online a distanza, ma sei dislocato in un luogo fisicamente diverso, Hoplite è quello che ti serve.
SUPPORTO TECNICO
Con Hoplite , potrai migliorare la Gestione ed il Supporto Clienti assegnando ticket e attività.
La nostra soluzione infatti, ti permette di gestire in maniera efficiente il supporto IT e l’assistenza clienti, risparmiando tempo e rendendo più efficace il tuo servizio.
Con Hoplite potrai monitorare, assegnare priorità e risolvere i ticket, offrendo al tuo cliente un servizio eccellente.
ASSISTENZA ALLA PERSONA
Eroghiamo servizi di monitoraggio continuativo ed assistenza in strutture private e pubbliche ed in modo distribuito per assistenza domiciliare.
Hoplite è un sistema modulare, tarato con precisione sartoriale, sulle esigenze del cliente che può scegliere di quali funzioni necessita.
La nostra piattaforma, tramite accesso remoto controllato, è composta infatti da moduli con differenti funzionalità. I moduli possono essere assemblati a formare un insieme organico gestendo le attività del cliente.
Ogni modulo presenta specifiche funzionalità. Grazie ad un’unica interfaccia è fruibile da ogni dispositivo (pc, smartphone, tablet) mediante credenziali di accesso riservate (username e password).
